Halal MSME Digitalization: Information Technology- Enabled Business Model Adaptation in the Riau Islands
Abstract
This study analyzes the innovation strategies of Smartphone Cellular, an MSME in Batam, in adapting its business model through information technology. Using a descriptive exploratory qualitative approach, the study identified five key innovations: COD delivery services, COD transaction documentation as marketing content, multi-currency payments (IDR, SGD, and MYR), cross-island and cross-border distribution partnerships, and live streaming. These innovations form the SIJORI Adaptive Smartphone MSME Business Model (Hybrid-Trust Model), which integrates Online-to-Offline (O2O), social commerce, and trust-based services. Information technology improves operational efficiency, expands market reach, and strengthens MSME competitiveness. However, the business faces challenges related to exchange-rate fluctuations, logistics complexity, limited digital competencies, and FTZ implementation, which may increase the cost and complexity of distributing goods to areas outside the FTZ. The findings indicate that integrating technology, trust, logistics flexibility, and geographical proximity provides an adaptive strategy for MSMEs in the SIJORI region.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Abdul, H. (2020). Pengaruh pertumbuhan usaha mikro, kecil, dan menengah terhadap pertumbuhan ekonomi Kabupaten Mamuju. GROWTH: Jurnal Ilmiah Ekonomi Pembangunan, 2(1), 16.
Aji, & Listia. (2021). Peran teknologi informasi sebagai strategi inovatif pengembangan model bisnis UMKM.
Badan Pusat Statistik Provinsi Kepulauan Riau. (2024). Provinsi Kepulauan Riau dalam angka 2024. BPS Provinsi Kepulauan Riau.
Fartiana, F. (2020). Implementasi sistem informasi penjualan dan produksi UMKM berbasis web: Studi kasus Keripik Kari Fartiana. Jurnal Informatika, 8(1), 15–24.
Humaira, H., Azmi, M., Hadi, R., Gusman, T., Putra, R., Friadi, J., Nuthatisyah, N., & Windayati, D. T. (2024). Peningkatan kompetensi digital pelaku UMKM melalui seminar dan workshop: Pengalaman di Kelurahan Belian, Kepulauan Riau. Jurnal Inovasi Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat, 4(2), 283–288. https://doi.org/10.54082/jippm.652
Irhamuddin, I., Aryani, W. N., Umar, N. H., Sukaisih, S., & Sari, L. (2025). Strategi digital accounting untuk meningkatkan kinerja usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis, 25(1).
Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Republik Indonesia. (2022). Roadmap transformasi digital UMKM 2021–2024. KemenKop UKM RI.
Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Republik Indonesia. (2024). Laporan perkembangan UMKM dan kontribusinya terhadap perekonomian nasional. KemenKop UKM RI.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2021). Management information systems: Managing the digital firm (17th ed.). Pearson.
Median Wilestari, S. M., Sugiharto, B. H., & Risdwiyanto, A. (2024). Digitalisasi dan transformasi bisnis: Perspektif praktisi muda UMKM tentang perubahan ekonomi. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora.
Morisson, B., & Fikri, A. A. H. S. (2025). Digitalisasi UMKM sebagai strategi meningkatkan daya saing di era ekonomi digital. E-Bisnis: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 18(1), 289–299. https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v18i1.2215
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business model generation. John Wiley & Sons.
Pemerintah Provinsi Kepulauan Riau. (2024). Pemprov Kepri dan DPD RI bersinergi percepat transformasi digital UMKM dengan memanfaatkan teknologi AI. https://kepriprov.go.id/berita/pemprov-kepri/pemprov-kepri-dan-dpd-ri-bersinergi-percepat-transformasi-digital-umkm-dengan-memanfaatkan-teknologi-ai
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business model generation: A handbook for visionaries, game changers, and challengers. Wiley.
Porter, M. E., & Heppelmann, J. E. (2015). How smart, connected products are transforming companies. Harvard Business Review, 93(10), 96–114.
Pramesti, D., et al. (2020). Penerapan digital marketing pada UMKM di Kepulauan Riau. Bahtera Inovasi, 3(2), 45–56.
Purba, D. S., Kurniullah, A. Z., Banjarnahor, A. R., Revida, E., Purba, S., Purba, P. B., Sari, A. P., Hasyim, Yanti, Barbutar, M., Fuadi, Aznur, T. Z., Purba, B., & Ramadana, M. F. (2021). Manajemen usaha kecil dan menengah. Yayasan Kita Menulis.
Putri, R. A., Swastiwi, A. W., & Aleksa, N. Z. Z. (2024). Diplomasi digital dalam mengembangkan UMKM Go Global Go Digital di Kepulauan Riau. Global Political Studies Journal, 8(1). https://doi.org/10.34010/gpsjournal.v8i1
Rahayu, R., & Day, J. (2017). E-commerce adoption by SMEs in developing countries: Evidence from Indonesia. Eurasian Business Review, 7(1), 25–41.
Rijali, F. A., & Rusdianto, R. Y. (2025). Digitalisasi bisnis: Pemanfaatan teknologi digital sebagai upaya pengembangan bisnis di era transformasi digital. Jurnal Studi Administrasi Bisnis.
Sheila, S., Elisa, E., Everlin, E., Shelia, S., & Sinta, Z. K. (2025). Analisis peran platform digital dalam meningkatkan strategi pemasaran dan penjualan UMKM di tepi laut Tanjungpinang. Jurnal Ilmiah Raflesia Akuntansi, 11(1), 1–10.
Siregar, M., & Nasution, H. (2020). Peran teknologi informasi dalam meningkatkan kinerja usaha mikro, kecil, dan menengah. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 12(1), 45–56.
Susanti, E., & Widiyanto, A. (2021). Transformasi digital UMKM melalui inovasi model bisnis berbasis teknologi informasi. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 23(2), 145–156.
Tarumingkeng, R. C. (2024). Model bisnis sebagai blueprint operasional dan strategi perusahaan.
Telkom University. (2024). Digital business: Pengertian, fungsi, serta ide-ide bisnis yang menjanjikan. Telkom University Digital Business Innovation.
Teece, D. J. (2010). Business models, business strategy and innovation. Long Range Planning, 43(2–3), 172–194.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah.
Wijaya, A. C., & Andarini, S. (2025). Pentingnya digitalisasi dalam upaya mendukung pengembangan bisnis. Jurnal Studi Administrasi Bisnis.
DOI: https://doi.org/10.56114/al-sharf.v7i3.13838
Refbacks
- There are currently no refbacks.
ISSN 2723-5440 (Online)
