Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Dalam Menggunakan Mobile Banking Pada PT. Bank Syariah Indonesia, TBK KCP Stabat
Abstract
The research aims to find out the factors that affect customer interest in using mobile banking on PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk KCP Stabat. The type of research conducted is quantitative research. This research data source was obtained from questionnaire answers given by research reponden, namely customers who use mobile banking services at PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk KCP Stabat. The results showed that partial Security (X1) affected customer interest in using mobile banking (Y) in PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk KCP Stabat. Partial Accuracy (X2) affects Customer Interests Using Mobile Banking (Y) on PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk KCP Stabat. Simultaneously Security (X1) and Accuracy (X2) affect customer interest using Mobile Banking (Y) on PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk KCP Stabat. Security (X1) and Accuracy (X2) affect Customer Interests Using Mobile Banking (Y) on PT. Bank Syariah indonesia, Tbk KCP Stabat by 74%. There is a positive or in line relationship between security and accuracy of customer interests using mobile banking at PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk KCP Stabat.
Full Text:
PDFReferences
Ahmad, Tanzeh. (2011). Metodologi Penelitian Praktis. Yogyakarta: Teras.
Arikunto, Suharsimi. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Bugin, Burhan. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana.
Carthy, E. J. Mc. dan Perreault, W. D. (2013). Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Djaali. (2008). Psikologi Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara.
Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 22. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasan, Putro Ismed. (2004). Bank Syariah Terbaik di Awal Millennium. Jakarta: Masyarakat Proffesional Madani.
Irwan. (2014). Indonesia Customer Statisfaction. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
Jill, Griffin. (2003). Customer Loyalty: Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Jakarta: Erlangga.
Kinnear, Thomas C. dan Taylor, James R . (2015). Riset Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Nazir, Moh. (2011). Metode Penelitian. Bogor: Ghia Indonesia.
Noor, Juliansyah. (2013). Metodologi Penelitian. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Rachbini, Didik J. dan Rianto, Adi. (2014). Metodologi Penelitian Sosial dan Hukum. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia.
Riswandi, Agus Budi. (2005). Aspek Hukum Internet Banking. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Santoso, Singgih. (2012). Buku Latihan SPSS Parametrik. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Shaleh, Abdul Wahab., dan Wahab, Muhbib Abdul. (2014). Psikologi Suatu Pengantar Dalam Perspektif Islam. Jakarta: Kencana.
Sulaiman, Wahid. (2006). Analisis Regresi Menggunakan SPSS Contoh Kasus Dan Pemecahannya. Jakarta: Penerbit Andi.
Suliyanto. (2011). Ekonometrika Terapan: Teori & Aplikasi dengan SPSS. Yogyakarta: Andi.
Sugiyono. (2006). Metodologi Penelitian Administrasi. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2008). Metodologi Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kombinasi. Bandung: Alfabeta.
Supranto, J. (2003). Metode Riset. Yogyakarta: Rineka Cipta.
Supriyono, Maryanto. (2011). Buku Pintar Perbankan. Yogjakarta: Andi
Syah, Muhibbin. (2014). Psikologi Pendidikan. Bandung: Remaja Rosda Karya.
Vyctoria. (2013). Bongkar Rahasia E-Banking Security dengan Teknik Hacking dan Carding. Yogyakarta: Andi.
Wardana, Aditia. (2015). Pengaruh Kualitas Layanan Mobile banking (M Banking) Terhadap Kepuasan Nasabah Di Indonesia Jurnal Manajemen, 10 (2).
Yazid, Abi Muh Bin. (2008). Sunan Ibnu Majah. Kairo: Darul Hadits
DOI: https://doi.org/10.56114/al-sharf.v3i2.310
Refbacks
- There are currently no refbacks.
ISSN 2723-5440 (Online)
